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MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - Gestion Expérience et Relation Client
Alternance – Chargé de Projet Satisfaction Clients F/H
CDG
Alternance
Le Groupe ADP, leader mondial de l'activité aéroportuaire, et première porte d'entrée des visiteurs internationaux accueillis en France, fait de la satisfaction de ses clients passagers et de l'hospitalité, une priorité.
Au sein du pôle Monitoring Hospitalité et Qualité de service de la Direction client, le titulaire du poste est impliqué dans tous les projets de suivi de la qualité de service et en particulier il contribue au suivi de la performance Satisfaction Clients principalement pour les deux aéroports Paris-CDG et Paris-Orly et également pour les aéroports du Groupe ADP. Il est en relation avec les équipes expérience clients des deux plateformes parisiennes, les équipes de la direction Clients et toutes les personnes en charge de la qualité de service dans l'entreprise.
À ce titre, vos principales missions sont :
Durée du contrat : 2 ans
Période souhaitée : Septembre 2024
Horaires de l'alternant : 9h00 - 16h50 (Administratif)
Lieu de travail : Roissy Siège
Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.
Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun."
Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Horaire Administratif
Bac + 3
Etudiant