Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE, IMMOBILIER, MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT, SÉCURITÉ

2026-4835 - Stage - Chef de projet Expérience Clients - F/H

Tue, 23 Jun 2026 12:15:04 Z

Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Pilotage Projets Opérations aérop.
Type de Contrat : Stage
Description du poste :
Le Pôle Expérience Clients a pour mission de définir la stratégie et de déployer des projets pour l'optimisation des installations et des services, au profit de l'expérience des passagers. Au quotidien, les missions de l'équipe alternent entre : Une activité d'amélioration continue : modification de la signalétique physique et digitale pour plus de clarté, aménagement d'une salle pour plus de confort, etc… Une activité projet et suivi de chantier en collaboration avec de nombreuses équipes de l'aéroport d'Orly : création de nouvelles salles d'embarquement, implantation de nouveaux services pour les personnes en situation de handicap… Une activité hospitalité : amélioration de la qualité de service et courtoisie au sein de la communauté aéroportuaire (collaborateurs ADP, partenaires et prestataires), par le biais d'une présence terrain, d'actions de mobilisation des équipes, d'analyses et du partage des indicateurs de satisfaction etc… Notre ambition : Faire entrer Paris-Orly dans le top 10 des meilleurs aéroports au monde. En relation directe avec le Responsable de pôle, vous avez la charge de : · Co piloter le plan d'action issu du rapport d'audit Skytrax · Contribuer au succès du déploiement de l'EES (Entry Exit System) sur la plateforme d'Orly · Être force de proposition et acteur du déploiement de services innovants au sein de la plateforme de Paris-Orly · Être support des équipes opérationnelles dans toutes les actions d'amélioration du quotidien

Vous êtes étudiant de formation BAC+5 en école d'ingénieurs ou formation équivalente en recherche d'un stage de césure. Vous êtes analytique, organisé, rigoureux, débrouillard, vif et éloquent. Passionné par les notions de service et d'hospitalité, vous avez le sens du détail. Vous êtes reconnu pour votre capacité d’écoute ainsi que pour votre très bon relationnel. Vous souhaitez découvrir ou vous spécialiser dans le milieu aéroportuaire au sein d'un groupe d'envergure mondiale. Durée du contrat : 6 mois Période souhaitée : Dès que possible Horaires du stagiaire : 9h-17h (Administratifs) Lieu de travail : ORLY (Aéroport de Paris-Orly) Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 4

2026-4804 - Stage - Project Manager Officer F/H

Fri, 19 Jun 2026 12:25:06 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Marketing Projet
Type de Contrat : Stage
Description du poste :
Dans le cadre de ses activités le Groupe ADP, ouvre en 2024 un Terminal Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal en dehors des flux classiques de voyageurs, la séparation des parcours est parfaite, permettant l'anonymat et l'exploitation de deux parties distinctes, officiels et privés. Chaque client dispose d'un salon privatif qui lui permettra de se reposer, travailler ou se divertir en attendant son vol. Un service de bouche est proposé ainsi qu'un moment de shopping grâce à la présence des plus grandes Maisons de Luxe. A son arrivée, départ ou transit, chaque client dispose d'un service de chauffeur privé par les pistes entre son avion et le Terminal. Le Groupe ADP propose une opportunité de stage de six mois afin de renforcer les équipes en place. Sous la supervision du Responsable Administratif et Financier et du Responsable Opérationnel de la BU vous interviendrez principalement en tant que Project Manager Officer (PMO) dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et d'intégration. Ce projet couvre non seulement le déploiement d'un nouvel outil de réservation, de gestion des salons et de facturation mais également l'intégration de nouveaux processus opérationnels, de méthodes de travail et des standards de service au sein des équipes. Vos principales missions sont de : - PMO : Traduire et adapter les besoins du projet au contexte opérationnel local en collaboration avec la Responsable Finance et le Responsable Opérationnel (périmètre : Finance, IT, Opérations). -Organiser la préparation et le bon déroulement des ateliers de travail et des COPIL (tenue du rétroplanning, gestion des participants, supports de réunion et comptes-rendus). -Assurer le suivi des actions issues des ateliers. -Assurer les reportings auprès du COPIL et construire des outils de pilotage (KPI). -Avoir un rôle d'alerte en cas de dérapage timing/coûts/points bloquants nécessitants un arbitrage. -Accompagnement au changement (ORAT). -Rédaction des processus opérationnels des Salons de Réception. -Proposer une stratégie de recette et de déploiement opérationnel (accompagnement au changement).

Vous préparez un Master dans une école de commerce ou une école d'ingénieurs et vous recherchez un stage de fin d'études. Compétences requises : - Forte appétence pour la gestion de projet et les environnements internationaux. - Excellent sens de l’organisation, de l'anticipation et capacité à prioriser. - Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs. - Compétences transversales requises : Finance, IT, rédaction de processus opérationnels. - Maitriser Excel et PowerPoint. - Une première expérience en gestion de projet est un plus. Langues : Français courant, Anglais professionnel (échanges réguliers avec des interlocuteurs internationaux) Durée du stage : 6 mois Période souhaitée : A partir de septembre 2026 Lieu : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) Horaires : 09H00 - 17H00 (administratif) Télétravail partiel possible. Avantages : Une gratification supérieure au minimum légal, télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 5 et plus

2026-4837 - Head of e-Business & Digital Business F/H

Fri, 19 Jun 2026 09:57:40 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Marketing Projet
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction Digitale de la Direction Clients du Groupe ADP, le Head of e-Business & Digital Business pilote la stratégie de développement des revenus digitaux et l’excellence de l’expérience client sur l’ensemble des plateformes. A ce titre, vos principales missions sont : - Développer les revenus en ligne (réservations de parkings, lounges, services aéroportuaires, retail duty free & duty paid, billets d’avion, hôtels, locations de voitures, activités touristiques, etc.) tout en maximisant la satisfaction client, en cohérence avec la stratégie du Groupe ADP. - Contribuer à la définition de la stratégie digitale, en France et à l’international, et accompagner le déploiement de l’écosystème sur de nouveaux périmètres et activités. - Garantir l’excellence opérationnelle des parcours de vente end-to-end (expérience utilisateur et partenaires), ainsi que la performance des dispositifs d’acquisition, d’animation commerciale et des ROI associés. - Piloter l’amélioration continue des plateformes e-commerce et des services digitaux, tant sur le plan technologique que fonctionnel. - Assurer une veille active du marché (tendances digitales, e-commerce, innovation et évolutions réglementaires). - Suivre et analyser les indicateurs de performance des activités pour identifier les leviers d’optimisation. - Piloter les budgets et optimiser les coûts afin de garantir la rentabilité des actions engagées. - Encadrer, animer et développer les compétences de l’équipe. - Collaborer étroitement avec les équipes métiers et la DSI dans un fonctionnement transversal au quotidien.

Diplômé d'un BAC+5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent) avec une spécialisation digitale, vous bénéficiez d'une expérience significative d'au moins 10 ans en e-commerce / digital business. Vous possédez une expérience avérée en pilotage de revenus digitaux et stratégies d’acquisition. Vous êtes à l'aise dans le management d’équipes et la gestion de partenaires externes. Compétences clés • Expertise confirmée en e-commerce, digital business et marketing digital. • Forte orientation business et résultats (ROI, performance, croissance). • Maîtrise des leviers : acquisition, UX/UI, conversion, data & web analytics. • Bonne connaissance des marketplaces et enjeux réglementaires (RGPD). • Capacité à piloter des roadmaps produit complexes. • Excellentes compétences en gestion de projets transverses. • Capacité à allier vision stratégique et exécution opérationnelle. • Leadership, esprit d’équipe et forte culture de la collaboration. Le poste est basé à Paris Charles de Gaulle au siège du Groupe ADP. Télétravail possible. (2 jours/semaine sur site) Package de rémunération et avantages (fixe, variable, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 5 et plus

2026-4665 - CDD Coordonnateur Bagages F/H

Wed, 17 Jun 2026 17:16:49 Z

Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Gestion Aéroportuaire
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction Process Bagages et sous la responsabilité du responsable de pôle Exploitation Bagages Ouest, vous contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de sécurité de l'entreprise en supervisant le bon fonctionnement des galeries bagages des terminaux 1, 3 et 2ABCD. Pour cela, vous avez pour missions de : - Affecter les ressources aéroportuaires (banques d'enregistrement, jetées de tri, tapis livraison bagages) ; - Coordonner, avec les différents partenaires, les actions visant à garantir une utilisation optimale des galeries ; - Réceptionner les appels téléphoniques ; - Renseigner les outils informatiques aéroportuaires et alerter sur tout dysfonctionnement afin de permettre le déblocage des bagages sur les installations ; - Veiller au respect des règles de sécurité de la coactivité afin d'éviter tout risque d'incident et faire remonter toute infraction ; - Vérifier les conditions d'intervention des entreprises extérieures et vous assurer du respect des consignes de sécurité liées aux plans de prévention ; - S'informer en temps réel des modifications du programme de vols et anticiper les pics d'activités. En cas de travaux, vous vous assurez de la transmission de l'information et vérifiez l'état des installations lors des remises en service ; - S'assurer du bon déroulement des opérations réalisées par les prestataires bagages et les entreprises extérieures ; - Assurer le suivi et la diffusion de l'information aux clients et partenaires sur l'ensemble du périmètre, car vous êtes leur point d'entrée sur les disponibilités des équipements ; - Contribuer à la réalisation d'un reporting quotidien sur la qualité de l'activité.

Diplômé d'un BAC u d'un BAC+2 ou expérience équivalente, vous justifiez d'une première expérience dans une activité d'exploitation. Compétences requises : - Connaissance des process d'exploitation et des règles de sécurité au travail ainsi que des plans de prévention. - Sens prononcé du relationnel et de la diplomatie. - Grande réactivité, prise d'initiative et adaptabilité. - Bonne capacité rédactionnelle et d'analyse. - Maîtrise de soi et capacité à gérer les situations de stress. - Capacité à vérifier et contrôler les informations. - Esprit d'équipe - Anglais souhaité Le permis B est obligatoire. Le poste est un CDD de 9 mois renouvelable, basé à Paris-Charles de Gaulle. Package de rémunération (fixe, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le Groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac

2026-4696 - Responsable Exploitation en Aérogare F/H

Fri, 12 Jun 2026 14:31:39 Z

Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Management Exploitation Aéroportuaire
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
En qualité de représentant de l'autorité aéroportuaire, votre rôle consiste à piloter, anticiper, centraliser et organiser l'activité en temps réel du terminal. Vous êtes l'interlocuteur des Compagnies Aériennes et des Services de l'Etat. Vous jouez également un rôle d'intégrateur vis-à-vis de nos prestataires sûreté, accueil, nettoyage… Dans ce contexte et en interface avec le centre de commandement unique de la plateforme de Paris-Charles de Gaulle (APOC), vous gérez les installations des aérogares en zone publique et en salle d'embarquement tout en optimisant l'utilisation des ressources afin d'assurer et améliorer la production et la qualité de service aux clients. Vous garantissez l'atteinte des objectifs de l'entreprise en termes d'accueil et d'hospitalité en encourageant les démarches d'excellence opérationnelle et d'optimisation de l'expérience du parcours passager. Pour ce faire, vous vous appuyez sur vos équipes opérationnelles spécialisées dans les différents domaines d'activité tel que l'accueil, la sûreté, la sécurité des biens et des personnes et la maintenance des infrastructures au travers d'une organisation qui favorise la subsidiarité. Au quotidien, vous encadrez, avec l'aide de vos adjoints, jusqu'à une trentaine de collaborateurs dont leur performance et leur développement se doivent d'être au cœur de vos préoccupations. Le développement de vos collaborateurs.trices est au cœur de vos missions ainsi que la participation à l'amélioration continue du fonctionnement de l'aéroport.

Pour ce poste, nous attendons un candidat présentant plusieurs années d'expérience dans un secteur d'exploitation aéroportuaire ayant mis en évidence des capacités de management et de communication. Vos qualités managériales et votre habilité relationnelle ne sont plus à prouver. Par ailleurs, votre rapidité d'analyse, votre recul et votre capacité à décider en temps réel vous permettront de faire face à tout type de situation dégradée et de crise. Un solide niveau d'anglais est attendu (B2 minimum) , la maîtrise d'une autre langue serait un plus. Poste basé à Roissy. Vous travaillez en horaires décalés. Formation à la prise de poste : Dès votre arrivée, un parcours de formation complet vous attend. Vous développerez vos capacités concernant l'ensemble des domaines du périmètre aéroportuaire (sûreté, sécurité, expérience client) et votre connaissance des installations. Pour information, vous aurez des vacations de jour, de nuit, le week-end et les jours fériés. Package de rémunération et avantages (fixe, variable, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP. #LI-GADP
Niveau d'études minimum : Bac + 4

2026-4831 - Alternance – Chargé d'études sécurité aéroportuaire - F/H

Fri, 12 Jun 2026 14:16:31 Z

Domaine d'activité / Métier : SÉCURITÉ/Expertise Sécurité Aéronautique
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein du Pôle Sécurité Certification & Instruction, situé à l'aéroport de Paris-Orly, l'activité Certification, fait partie intégrante des aires aéronautiques. Elle travaille activement avec l'ensemble des acteurs côté piste et est amenée à travailler régulièrement sur les aires aéronautiques. Rattaché au responsable sécurité aéronautique, vous contribuez aux missions suivantes : • Garantir la pérennité du certificat de sécurité aéroportuaire • Piloter les changements • Rédiger les évaluations d'impact sur la sécurité aéronautique • Suivre les mesures de maîtrise du risque • Surveiller la conformité des infrastructures de la plateforme et assurer le suivi des obstacles • Piloter l'information aéronautique • Réaliser des audits internes Vous êtes amené à interagir avec les différents acteurs de la plateforme (Navigation aérienne, Météo France, opérateurs aériens mais aussi divers services du Groupe ADP).

Vous préparez un diplôme d'ingénieur en aéronautique avec une expertise dans le domaine de la sécurité ou formation équivalente. Vous avez une appétence pour le monde aéroportuaire (exploitation et sécurité des aires aéronautiques). Votre aisance relationnelle et votre capacité à interagir dans des groupes de travail sont vos atouts. Autonome, vous aimez également travailler en équipe. Vous faites preuve de rigueur, d’esprit d'analyse et de qualités rédactionnelles. Anglais courant souhaité. Durée du contrat : 3 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 08h30– 16h30 (Administratifs) Lieu de travail : ORLY (Aéroport Paris-Orly) Télétravail : partiel possible L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 3
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-4826 - Alternance - Analyste financier en immobilier - F/H

Fri, 12 Jun 2026 10:11:26 Z

Domaine d'activité / Métier : IMMOBILIER/Gestion immobilière
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein du Pôle Clients, à l'aéroport de Paris-Le Bourget, le service expertise de la gestion locative participe entre autres au pilotage de la rentabilité des actifs immobiliers et au suivi des opérations en lien avec les différents services internes et partenaires externes. Rattaché à l'experte de la gestion locative, vous effectuez les missions suivantes: • Vérifier la facturation des loyers et des charges • Veiller à la gestion budgétaire et financière • Participer à la création et l’automatisation d’indicateurs de performance • Analyser les indicateurs de performance, les réclamations et impayés • Mettre en place et veiller à l'amélioration des processus de gestion locative • Analyser le suivi financier et opérationnel d'un portefeuille immobilier • Etudier le suivi des baux

Titulaire d'un BAC+4, vous préparez un master en immobilier, gestion finance Vous êtes une personne curieuse et force de proposition. Vous faites preuve de rigueur, d’analyse et de qualités rédactionnelles. Bonnes connaissances des règles du droit immobilier et des notions de contentieux sont demandées. Bonne maîtrise de SAP et Excel avancé souhaitée (TCD, Power Query, automatisation). La connaissance des outils de reporting (ex : Power BI) est attendue afin d’optimiser l’analyse des données et le pilotage de l’activité. Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h– 17h (Administratifs) Lieu de travail : Le Bourget (Aéroport Paris-Le Bourget) Télétravail : partiel possible L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 4

2026-4830 - Coordonnateur flux avions F/H

Fri, 12 Jun 2026 10:00:41 Z

Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Coordination Exploitation Aéroportuaire
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché à l'adjoint REP (Responsable Exploitation de Permanence) au sein de l'activité Régulation et au sein de la cellule Flux Avions de la direction des Aires Aéronautiques de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous êtes chargé de procéder, dans le respect de la réglementation et des consignes d'exploitation en vigueur, à la planification et à l'affectation en temps réel des ressources primaires et secondaires (postes de stationnement avion, portes d'embarquement, etc.) en liaison avec les services de la navigation aérienne, les compagnies aériennes, les opérateurs d'assistance en escale, les services de l'Etat et ceux du Groupe ADP. Vous contribuez à la fiabilisation des informations vols pour l'ensemble des passagers et intervenants de Paris-CDG et participez à l'analyse des retards liés à l'exploitation.

Diplômé d'un BAC ou niveau BAC+ 2 ou expérience équivalente, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience dans un secteur d'exploitation ou d'assistance. Vous maîtrises les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel). Vous maitrisez ou avez connaissance appréciée d'outils informatiques aéroportuaires (SARIA et SAIGA ou de logiciels aéroportuaires type AODB et F-RMS). Vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse et de synthèse ainsi que pour votre aptitude au travail en équipe. Vous disposez de qualités relationnelles et avez le sens du client. Vous avez un bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral. Vous êtes titulaire du Permis de conduire (en cours de validité). Le poste est proposé en CDI, à plein temps en horaires décalés en continu (6h-18h / 18h-6h) et basé à Paris-Charles de Gaulle. Vous bénéficierez d'un package de rémunération attractive, comprenant : fixe, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle et avantages CSE. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-4778 - Alternance - Gestionnaire de Flotte Automobile - F/H

Fri, 12 Jun 2026 07:15:57 Z

Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Ingénierie et Méthodes d'Exploitation
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein de l'activité OLAMES : Operations Logistiques Aéroportuaires et de la Maintenance des Engins Spécifiques de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous avez la charge d'aider à l'optimisation et au développement de la partie Gestion de Flotte du pôle. En lien direct avec le responsable d’activité, votre objectif est de structurer et d'améliorer les missions de ce service. À ce titre, vous intervenez sur un large périmètre : • Commandes, réception et affectation des véhicules et engins ; • Participation aux appels d'offre et à la rédaction des Cahiers des Clauses Techniques Particulières (CCTP) ; • Élaboration des plans d'investissement ; • Relation avec les fournisseurs, sous-traitants et nos clients internes ; • Utilisation et amélioration des outils informatiques de gestion de flottes : ATAL, SAP, Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO), etc. ; • Gestion administrative : relation assurance, suivi des sinistres, gestion des cartes grises et des clés des véhicules ; • Création et présentation des indicateurs de l'activité ; • Mise en place de catalogues et de fiches techniques pour les clients ; • Mise en reforme et suivi des ventes de véhicule ; • Participation au verdissement de la flotte automobile et aide au suivi du déploiement des bornes de recharge pour les véhicules électriques. Vos missions principales sont : • Rédiger les procédures et les process de l'activité ; • Documenter les outils de gestion de flotte et vérifier la cohérence des données ; • Organiser les revues de performance avec nos fournisseurs et sous-traitants ; • S'assurer du bon déploiement des Bornes de Rechargement Véhicule Electrique (BRVE) en cohérence avec la projection des achats de véhicules électriques ; • Mettre en place une gestion documentaire pérenne ; • Participer activement à l'amélioration continue de la structure. Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer selon votre curiosité et votre appétence.

Vous préparez un master en Gestion de Flotte ou équivalence et recherchez une alternance pour deux ans. Vous avez une connaissance de la gestion de flotte et une appétence pour le domaine automobile et l'innovation. Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, éventuellement SAP, Atal ou Power BI). Vous êtes doté d'un excellent relationnel, savez parfaitement rédiger et êtes en capacité à dialoguer avec des profils très variés (agents terrain, encadrants, support). Vous faites également preuve d'esprit d’analyse, de rigueur et d'autonomie. Télétravail partiel possible Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 7h30 – 15h30 (Atelier) Lieu de travail : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 3

2026-4780 - Alternance - Coordonnateur de Projets Européens - F/H

Fri, 12 Jun 2026 07:15:01 Z

Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Pilotage Projets Opérations aérop.
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
La transformation du Groupe ADP et donc de ses plateformes parisiennes Charles de Gaulle (CDG), Orly (ORY) et Le Bourget (LBG) passe notamment par la Recherche et Développement (R&D) dans le cadre européen de SESAR (Single European Sky Air Traffic Management Research). Vous êtes accueilli dans la nouvelle équipe Transformation de la Direction Générale des Expertises du Groupe ADP, dans le groupe de travail en charge des projets SESAR R&D. À ce titre votre mission consiste à gérer un ou plusieurs de ces projets européens, en support des chefs de projet. Celle-ci s'inscrit à la fois dans un contexte international par la coordination des travaux à réaliser avec les autres membres du consortium portant le projet et dans un contexte local pour s'assurer de la bonne réalisation des tâches attendues au sein du Groupe ADP avec les entités concernées. Les travaux / coordinations avec les partenaires européens seront réalisés en langue anglaise. Le projet sur lequel votre mission portera principalement se nomme EUPHORIA, il est réalisé par un groupe d'entreprises réunissant les partenaires suivants : AIRPORT GURUS (Lead), EUROCONTROL, Groupe ADP, Swedavia, Fraport Greece, IGA, Prague Airport, LFV, THY, NEXTANT et ENV-ISA. La mission d'ADP dans ce projet consiste à valider l'outil Air Quality Dispersion Tool dans l'environnement ORY et/ou CDG. Cette gestion de projet inclut entre autres la planification du projet, une communication régulière avec les parties prenantes internes et externes, l'organisation de comités de pilotage. De la même façon, vous pouvez être amené à gérer pour le compte d'ADP, en fonction de la répartition de la charge de travail à définir, les projets suivants : - NEURON - partie "Enhanced Airport/Network integration" (renforcement des liens entre l'aéroport et le réseau européen de gestion du trafic aérien). L'objectif ADP : validation de l'outil d'EUROCONTROL "Airport NM Hypervision" rassemblant informations du Network Manager (gestionnaire du trafic aérien au niveau européen) utiles à un aéroport (data intelligence), et suivi des validations de l'aéroport d'Athènes. - ARCADE : Projet pour prévenir les impacts des crises dans un environnement intermodal (air-rail). - AIC4ATM : Projet sur la conformité au règlement européen sur l'Intelligence Artificielle.

Vous préparez une formation supérieure Bac+ 5, en ingénieur aéronautique ou spécialisé dans le développement durable ou formation équivalente et recherchez un contrat d'alternance pour les trois prochaines années. Un niveau d'anglais avancé (C1 minimum) est exigé pour ce poste. Vous maitrisez le pack office (Word, Excel, Powerpoint pour présentations exécutives). Vous disposez de bonnes capacités de communication (écrites et orales). Vous disposez de bonnes capacités à évoluer dans un environnement international et multi-acteurs. Vous savez être à l'écoute de vos interlocuteurs et aimez le travail d'équipe. Vous avez un esprit critique, de la curiosité, et êtes autonome dans votre travail. Télétravail partiel possible Durée du contrat : 3 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h00 – 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Roissy Siège (Aéroport Paris-Charles de Gaulle) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 5 et plus

2026-4752 - Alternance - Chargé de Pilotage Des Marchés de Services F/H

Fri, 12 Jun 2026 07:14:39 Z

Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Gestion Marchés de Services
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Vous êtes accueilli au pôle pilotage des marchés de services (Marchés de propreté) et vous assistez le responsable de l'activité sur les missions suivantes : · Assurer le suivi des prestations de propreté. · Vérifier la conformité contractuelle des prestations et des process opérationnels. · Réaliser les suivis des indicateurs qualité ou performance. · Créer et mettre en place le dashboard de l'activité (exploitation, trafic, financier). · Suivre le déploiement et l'état d'avancement des plans d'actions définis. · Elaborer et suivre le Manex (manuel d'exploitation) de l'activité. · Proposer et mettre en œuvre des actions/projets contribuant à l'amélioration de la performance.

Vous préparez un Master en 2 ans dans le domaine du management des achats et qualité fournisseurs/performance des organisations ou formation équivalente. Vous avez de très bonnes connaissances du pack office notamment Excel et Power BI. Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : Octobre 2026 Horaires de l'alternant : 9h00 – 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Orly (Aéroport Paris-Orly) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 3

2026-4735 - Stage - Coordinateur Projet Aéroportuaire - F/H

Fri, 12 Jun 2026 07:07:29 Z

Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Pilotage Projets Opérations aérop.
Type de Contrat : Stage
Description du poste :
Dans un contexte de montée en puissance des activités de montage de projets aéroportuaires vous avez pour mission d'améliorer la transmission des savoirs, optimiser les outils existants et faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs. A ce titre, vous êtes amené à : Cartographier les outils et les méthodes existants : Réaliser un diagnostic global des pratiques actuelles :Décrire le périmètre du métier de Monteur de Projet Amont Identifier les savoir-faire clés détenus par les collaborateurs expérimentés Conduire des entretiens avec les collaborateurs en poste, les nouveaux arrivants et le manager Recenser et analyser les outils et supports existants (au sein d’ECPO et des autres directions), en les catégorisant : Livrables attendus pour cette phase : cartographie des outils et grille d'analyse des outils. Identifier les besoins et les priorités : Mettre en avant les outils et supports manquants :Manques en termes d’outils, de documentation ou de process Difficultés rencontrées par les collaborateurs Prioriser les besoins identifiés Identifier les savoirs essentiels à préserver et à formaliser Répertorier les bonnes pratiques et les points de vigilance Livrables attendus pour cette phase : liste des besoins identifiés et matrice des priorisations Evolution des outils existants et développement de solutions nouvelles adaptés aux besoins des monteurs de projet : Concevoir des supports adaptés (guides, procédures, templates, etc.) Définir leur format (documentaire, visuel, pédagogique…) Établir un calendrier de déploiement Produire les contenus Structurer une base documentaire interne centralisée Créer des supports pédagogiques pour faciliter l’intégration des nouveaux arrivants Livrables attendus pour cette phase : supports pédagogiques de deux ou trois actions prioritaires Capitalisation et pérennisation des actions engager lors de la mission : Proposer un plan de continuité des actions pour la suite du dispositif :Premières actions de capitalisation Matrice des priorisations réajustée Livrables attendus pour cette phase : Matrice des priorisations à venir

Vous êtes en fin de cursus ingénieur généraliste ou master avec une spécialisation ou forte appétence en management et/ou communication ou tout diplôme équivalent. Vous recherchez un stage de 6 mois. Vous avez des connaissances dans les projets d'ouvrage complexe, d’infrastructure ou de superstructure et idéalement dans le management de projet. Vous êtes capable de concevoir des supports pédagogiques clairs, structurés et évolutifs. Vous avez une appétence pour les métiers de montage de projets en environnement aéroportuaire. Vous êtes curieux, avez le sens du relationnel ainsi qu'une rigueur méthodologique certaine, un esprit d'analyse et critique et êtes autonome et organisé. Télétravail partiel possible. Durée du contrat : 6 mois Période souhaitée : Dès que possible Horaires du stagiaire : 9h00 – 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 5 et plus

2026-4646 - Alternance - Adjoint Responsable Domanial - F/H

Fri, 12 Jun 2026 07:06:14 Z

Domaine d'activité / Métier : IMMOBILIER/Gestion immobilière
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein de la Direction du Développement et des Relations Clients et Partenaires de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous assistez la responsable domaniale dans ses fonctions. À ce titre, - Vous encadrez l'équipe d'Assistants Relations Commerciales (ARC) en lien avec leur manager, en supervisant leurs activités et en garantissant la qualité de leur travail. - Vous vérifiez la contractualisation des mises à disposition de surfaces aux tiers en lien avec les ARC en aérogare et en piste sur le périmètre de Charles De Gaulle. - Vous garantissez la fiabilité et la cohérence des paramètres contractuels, juridiques et financiers des contrats rédigés par l'équipe ARC afin de procéder à la facturation dans l'outil interne : - veille à la bonne rédaction des documents contractuels (proposition commerciale, bail, état des lieux). - veille à la conformité de la facturation et à la concordance des informations entre le Système d'Information Géographique (patrimoine) et la base domaniale (SAP RE) en lien avec les entités patrimoine des directions impliquées. - Vous assurez le maintien en état des locaux loués et contribuez aux demandes d'aménagements de locaux pour répondre aux besoins des clients avec les ARC, en interface avec les équipes maintenance et travaux des directions concernées. - Vous vous impliquez dans la compréhension et le suivi de projets à impact sur l'activité domaniale avec votre responsable afin de remonter des préconisations en lien avec les ARC. - Vous alimentez et mettez à jour le budget en intégrant les impacts des travaux, projets à venir avec la responsable d'activité OU participez à l'élaboration budgétaire en centralisant les informations principales pour un pilotage optimal des recettes. - Vous rédigez et mettez à jour les procédures et modes opératoires et assurez la gestion documentaire avec les ARC (Gestion Électronique des Documents (GED) et archives Dossiers Juridiques et Administratifs). - Vous contribuez à la construction et à la mise en place des outils de reporting de l'activité : tableaux de bord, cartographie et GED. - Vous travaillez en transversalité avec tous les périmètres du pôle domanial et tous ses acteurs.

Vous préparez en 2 ans, un master droit immobilier, master management, innovation des services patrimoine immobilier ou autre diplôme équivalent en école de commerce et/ou écoles spécialisées dans le domaine immobilier. Vous avez une grande capacité d'analyse et de synthèse ainsi qu'une réelle appétence pour les chiffres et les tableaux. Votre sens de l'organisation et votre autonomie vous caractérisent : adaptabilité au contexte, gestion simultanée de plusieurs dossiers. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques : word, excel avancé, etc… Votre curiosité, pro activité, rigueur et adaptabilité sont des atouts indispensables pour cette offre d'alternance. Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'un goût prononcé pour le travail en équipe. Télétravail partiel possible. Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h00– 17h (Administratif) Lieu de travail : Roissy siège social (Paris-Charles de Gaulle). L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 3

2026-4809 - STAGE Chef de Projet Process et Documentation Aéroportuaire F/H

Thu, 11 Jun 2026 08:07:10 Z

Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Pilotage Projets Opérations aérop.
Type de Contrat : Stage
Description du poste :
Vous intégrerez le Pôle Exploitation Bagage au sein de la direction des Process Techniques & Bagages de l'Aéroport Paris-Orly. Ce pôle est composé de 39 collaborateurs fonctionnels et opérationnels. Il a pour ambition de sécuriser le process bagages en mobilisant l'ensemble de la communauté aéroportuaire autour de la réussite des bagages au départ et le respect des temps de livraison à l'arrivée. Les installations de traitement des bagages d'Orly c'est : 15 km de convoyage 20 millions de bagages par an Des pointes quotidiennes à 90 000 bagages/jour 250 banques d'enregistrement Vos missions : - Vous assisterez, en toute autonomie, la Responsable des Equipes Temps Réel pour la gestion / la mise à jour / l'amélioration de la base documentaire à destination des équipes opérationnelles bagages et animerez le cas échéant les sessions de formation auprès des équipes opérationnelles concernées. Selon les thématiques, vos principales missions seront les suivantes : - - Analyser la documentation existante - Echanger avec les équipes et les experts - Créer / structurer ou mettre à jour la documentation - Diffuser la nouvelle documentation - Sensibiliser les équipes - Créer et animer des sessions de formations initiale ou continue - Créer des exercices d'entrainement. Une base importante du stage est la refonte de la base documentaire des deux outils aéroportuaires principaux pour l'affectation des ressources secondaires (banques d'enregistrement, jetées, tapis de livraison) et pour le suivi des vols. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles bagages et serez amené à sensibiliser d'autres équipes du centre de commandement de l'Aéroport (APOC).

Vous êtes en formation Bac+4 / Bac +5 et vous recherchez un stage de césure ou de fin d'étude. Compétences / Connaissances requises : - Capacité à être force de proposition - Capacité d'analyse et de synthèse -Ecoute -Curiosité - Rigueur - Autonomie - Aisance relationnelle - Maîtrise de la suite Office Stage basé à l’Aéroport de Paris-Orly Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP. #LI-GADP
Niveau d'études minimum : Bac + 4

2023-3454 - Responsable Hospitalité Aérogares F/H

Wed, 10 Jun 2026 09:36:23 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Gestion Expérience et Relation Client
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Création de 4 postes de Responsable Hospitalité Aérogares au sein de la plateforme de Paris-Charles de Gaulle (2E KLM / 2FG / T1 T3 / T2 ABCD, périmètre à reconsidérer à l'ouverture des terminaux AC). Description de la mission : Rattaché au Domaine Exploitation de la Direction des Aérogares qui regroupe la gestion des opérations de l'ensemble des Terminaux de Paris-Charles de Gaulle, vous travaillez en étroite collaboration avec les acteurs de la Direction des Aérogares mais aussi la Direction Clients Groupe via EXTIME, la nouvelle marque d'hospitalité en zone commerciale sous douane et en salle d'embarquement animée par un Maître de Maison. Et ce pour garantir, au quotidien sur le terrain, la cohérence du parcours client au sein de nos terminaux, sa qualité et son efficience. Vous êtes est rattaché fonctionnellement au Directeur Hospitalité (Expert métier) de Paris-Charles de Gaulle et faites partie du réseau des acteurs hospitalité. A ce titre, vous vous assurez de la bonne compréhension des enjeux liés à l'hospitalité et de leur appropriation par l'ensemble des collaborateurs d'Aéroports de Paris et des prestataires, et jouez un rôle de fédérateur et d'animateur auprès de ces derniers. Vous êtes garant sur une zone géographique délimitée, du déploiement d’une expérience client alignée à la vision globale de l’entreprise. En véritable chef d’orchestre, vous vous assurez, au quotidien, du bon déploiement des standards et de la mise en place des actions adaptées à chaque situation, et veillez à chaque instant aux conditions de confort et d’ambiance ressenties par les passagers. Vous animez et développez les compétences, supervisez le déploiement des méthodes et outils du projet hospitalité, challengez le collectif. Vous prenez compte de la performance terrain en matière d’hospitalité sur l’ensemble du parcours passager Départ/Arrivée et travaillez à son amélioration continue.

Diplômé d'un BAC +5 idéalement en Ecole de Commerce ou Ecole Hôtelière ou expérience équivalente, votre parcours vous a permis d'être confronté au secteur de l'Hôtellerie 5 étoiles, magasin de luxe, compagnie aérienne en charge du produit « first » ou entreprise de service. Une expérience significative et réussie d'au moins 5 ans est attendue en Management d’équipes au service de clients ou en tant que pilote d'un projet de transformation de l'expérience client. Vous présentez également une expertise dans le domaine du conseil en accueil et relation client. Soucieux du bien-être des passagers, vous avez le sens de l'observation, du détail et du service et disposez d'une forte réactivité pour améliorer l'expérience client. Portant la dimension hospitalité au quotidien, vous êtes reconnu pour votre leadership, votre grand sens de l'écoute pour embarquer les équipes et votre aptitude à transmettre savoir et savoir-être. Vous êtes dynamique et privilégiez la positive attitude. Vos capacités d'analyse, de synthèse, de rigueur et d'organisation seront également appréciées. La pratique courante d'au moins une langue étrangère est demandée (anglais obligatoire). Le poste à pourvoir est à temps plein et basé à Paris-Charles de Gaulle. Package de rémunération et avantages (fixe, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP. #LI-GADP
Niveau d'études minimum : Bac + 5 et plus
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-4755 - Chef de produit digital aéroportuaire F/H

Tue, 09 Jun 2026 09:22:56 Z

Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Pilotage Projets Opérations aérop.
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché à la Direction de la Transformation et de l'innovation (DGXi), vous intervenez à l'interface entre les équipes opérationnelles des aéroports de Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly et Paris-Le Bourget, les équipes IT (NxT), la Direction Clients (DCL), la Direction des Expertises (DGX) et en particulier le pôle Transformation de DGXi , ainsi que les partenaires externes (compagnies aériennes, autorités, prestataires, etc.) dans un environnement complexe et multi-acteurs. En tant que Chef de Produit Digital, vos principales missions sont de : · Participer à l'identification, au cadrage et qualification amont des nouvelles opportunités de digitalisation en vous appuyant sur une compréhension fine du terrain et des enjeux métiers, · Analyser les besoins opérationnels et les traduire de façon structurée, priorisée selon leur impact, leur faisabilité et la valeur attendue, · Animer les ateliers d'idéation, de consolidation des besoins, de priorisation avec vos clients internes, · A partir du cadrage amont auquel vous avez contribué ou piloté, définir la vision produit détaillée, la feuille de route associée, en cohérence avec les priorités stratégiques de l'organisation, · Elaborer le cahier des charges fonctionnel en lien et selon les exigences des métiers (qualité, performance, sécurité, interface utilisateur UX), et coordonner avec les équipes IT (NxT) les spécifications techniques à prendre en compte pour l'évaluation des coûts et planning, · En phase de réalisation, construire, prioriser, maintenir le backlog produit et piloter les arbitrages entre valeur, coût et complexité, en coordination avec les équipes NxT et métiers, · Réaliser les cahiers de recette et les tests afférents permettant de garantir la qualité des livrables, tant sur le plan fonctionnel qu'opérationnel, · Accompagner le déploiement des solutions en environnement opérationnel (rédaction des guides utilisateurs, support de formation, etc.) en veillant à leur robustesse et à leur intégration dans les processus existants, · Définir et suivre les indicateurs de performance et d'utilisation des outils, · Exploiter la donnée pour piloter l'amélioration continue et maximiser la valeur des solutions déployées. De façon plus générale, participer aux différents ateliers "Processus métier" du pôle ayant pour objectif de garantir une cohérence fonctionnelle globale des SI Aéroportuaires, Vous pourrez être amené à participer à un réseau d'échange sur les solutions technologiques aéroportuaires mises en place sur les différentes plateformes du réseau du Groupe.

Diplômé d'une formation BAC +5 écoles d'Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans en pilotage de projets complexes et transverses impliquant de multi partenaires. Vous disposez de compétences solides en gestion de produits digitaux et data sur l'ensemble des phases d'un projet, mais aussi d'une véritable culture et orientation analytique. Vous maitrisez les méthodes agiles et disposez de connaissances techniques sur l'architecture SI, les outils data et la conception UX/UI. La connaissance du processus métier d'exploitation et des systèmes d'information liés au monde aéroportuaire sera un atout. Aisance à gérer des projets critiques et à fort enjeu dans des environnements multi-interlocuteurs attendue. Solide capacité d'analyse, d'organisation et de synthèse nécessaire. Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, et êtes reconnu pour votre esprit collaboratif et votre gout pour l'innovation. Anglais professionnel souhaité. Le poste est proposé en CDI, à plein temps et basé à Paris-Charles de Gaulle des déplacements réguliers sont à prévoir sur les plateformes de Paris-Orly et Paris-Le Bourget, et de façon occasionnelle à l'étranger. Télétravail possible selon les modalités internes. Vous bénéficierez d'un package de rémunération attractive, comprenant : fixe, variable, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle et avantages CSE. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP. #LI-GADP
Niveau d'études minimum : Bac + 5 et plus
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-4820 - Alternance – Chargé de Mission Opérations SIAE – F/H

Thu, 04 Jun 2026 07:50:16 Z

Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Gestion Aéroportuaire
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein des équipes Exploitation de l’aéroport de Paris-Le Bourget, vous participez à la préparation et à la coordination du Salon International de l’Aéronautique et de l’Espace (SIAE) 2027, l’un des plus grands événements aéronautiques mondiaux. Vos principales missions sont les suivantes : Développement territorial et relations avec les parties prenantes Étudier et proposer des actions favorisant l’inclusion des territoires dans le cadre du SIAE 2027 ; Contribuer au renforcement de l’attractivité et de l’acceptabilité de l’événement auprès des riverains et des collectivités locales ; Participer à la conception et au déploiement d’initiatives innovantes en lien avec les acteurs du territoire. Mise en œuvre des opérations aéronautiques du SIAE Participer à la création et au déploiement du service de gestion des aires de trafic (AMS) dédié au salon ; Réaliser les études réglementaires nécessaires à sa mise en œuvre ; Veiller à la prise en compte des exigences opérationnelles et réglementaires applicables. Coordination et gestion de projet Assurer le suivi des actions confiées et contribuer au pilotage des projets ; Collaborer avec les différents partenaires du salon et les acteurs institutionnels ; Être en interface avec la Direction de la Sécurité de l’Aviation Civile (DSAC), les Services de la Navigation Aérienne du Bourget et l’organisation du SIAE.

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 en école d’ingénieur aéronautique ou équivalent. Vous possédez une bonne connaissance de l’environnement aéroportuaire, de l’exploitation aérienne ou de la gestion du trafic. Vous avez des notions de réglementation aéronautique, notamment des référentiels EASA. Vous êtes capable de piloter un projet de manière autonome, de sa phase d’étude à sa mise en œuvre. Vous faites preuve d’un excellent relationnel et appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés, notamment institutionnels. Vous disposez d’un bon esprit d’analyse, de synthèse et d’adaptation. Curieux, innovant et organisé, vous avez un intérêt marqué pour l’événementiel et les grands projets. La maîtrise de l’anglais est nécessaire. Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : dès septembre 2026 Horaires : 9H00 – 17h00 (Administratif) Lieu : Aéroport de Paris-Le Bourget. Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun." Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le Groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 4
Langue / Niveau :
Anglais : Intermédiaire

2026-4754 - Alternance - Chargé d'Études Clients / Satisfaction - F/H

Wed, 03 Jun 2026 13:30:39 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Etudes Marketing et données
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein du pôle expérience clients de la direction des aérogares de Roissy Charles de Gaulle, vous avez pour missions : - L'analyse les données issues des enquêtes de satisfaction. - La réalisation des synthèses approfondies et croisées de la performance clients (études, réclamations, audits, google reviews, benchmarks, données de trafic etc..). - Le développement de supports/outils permettant un suivi régulier de ces résultats. - La réalisation des supports et présentations afin de partager les résultats (au niveau CODIR, et plus largement au sein de la communauté aéroportuaire). - La participation aux études ou analyses sur des sujets particuliers dans le cadre de l'amélioration continue de l'expérience (identification de leviers d'amélioration de l'expérience clients). - Assurer une veille d'outils et de solutions d'écoute clients. - Assurer une coopération et des échanges réguliers avec la Direction client du Groupe ADP.

Vous préparez un bac +4/5 en Marketing, Analytics, Data Marketing, Études de Décisions Marketing ou tout diplôme équivalent et recherchez un contrat d'alternance pour un an. Vous possédez des compétences en études marketing et traitement de données. Vous êtes également à l'aise avec les chiffres et en analyse de données brutes afin d'en extraire des enseignements pertinents et les traduire en recommandations concrètes de leviers d'amélioration de l'expérience clients. Vous maîtrisez Excel et PowerPoint ; la connaissance d’un outil de datavisualisation ou de data analyse, par exemple Power BI, est un plus. Curieux, dynamique et engagé, vous êtes doté d'une sensibilité client. Télétravail partiel possible Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h00 – 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 3

2026-4816 - Alternance - Chargé Grands Comptes Mobilités - F/H

Tue, 02 Jun 2026 13:30:36 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Management Marketing, Commercial, Client
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein de la Direction Client, vous êtes accueilli dans l'activité Stationnements et Mobilités qui couvre les stationnements en parking pour les passagers et employés, la location de voitures, les parkings pour les professionnels du transport (taxis, bus, VTC). C'est un pilier de la création de valeur des aéroports d'Orly et Charles De Gaulle, qui contribue fortement à la satisfaction client, en étant le premier et dernier point de contact pour 70% de leurs clients, et au cœur des enjeux de transition vers des mobilités décarbonées. Vos missions : 1/ Animation opérationnelle et gestion de projet pour les grands comptes et partenaires de la mobilité (70%) Participation à la gestion opérationnelle et aux projets de développements pour les grands comptes et partenaires de la mobilité : enseignes de location de voiture, plateformes de réservation VTC, stations de service multi-énergies, acteurs des nouvelles mobilités • Suivi des demandes (process, aménagements, évolutions), • Préparation de business reviews trimestrielles ou annuelles, • Contribution à l'organisation d'appel d'offres (préparation amont, déroulé de la consultation), • Gestion de projet : mise en œuvre opérationnelle de nouveaux contrats ou nouvelles offres, • Gestion de la documentations contractuelle (baux, CGV-CGU, contrats de partenariats), • Facturation trimestrielle des partenaires de distribution et provisions mensuelles sur le chiffre d'affaires réalisé. 2/ Qualité de service et expérience client (15%) • Suivi des Visites Mystère animation des restitutions mensuelles auprès des équipes opérationnelles afin d'identifier les axes d’amélioration, accompagner la mise en œuvre des actions correctrices, • Modération des Avis Vérifiés, • Mise à jour des reportings de de qualité de service, • Préparation et participation aux COPIL bornes de recharge électrique. 3/ Stratégie commerciale et reporting (15%) • Benchmarks et synthèses de marché sur les pratiques en matière de stationnement et mobilités, • Participation à la révision annuelle de la stratégie tarifaire, • Mise à jour du reporting commercial hebdomadaire et analyse de l'activité.

Vous préparez un master Transports et Mobilités, un diplôme d'ingénieur aéroportuaire ou diplôme équivalent et recherchez un contrat d'alternance pour les deux prochaines années. Doté d'une première expérience professionnelle sous forme de stage ou d'apprentissage, vous avez un attrait et pour l'univers aéroportuaire, la gestion de projet et les nouvelles mobilités. Analytique et doté d'un bon esprit de synthèse, vous présentez un rédactionnel impeccable (orthographe, syntaxe). Votre aisance relationnelle vous permet d'être en contact avec des parties prenantes internes et externes. Rigoureux et organisé, vous maîtrisez Excel et PowerPoint. Télétravail partiel possible Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h00 – 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Roissy Siège (Aéroport Paris-Charles de Gaulle) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 3

2026-4815 - Alternance - Chargé Suivi de Marchés - F/H

Tue, 02 Jun 2026 09:45:43 Z

Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Gestion Marchés de Services
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Vous êtes accueilli au sein du pôle Marchés de Services en lien avec les activités d'accueil et d'assistance aux personnes en situation de handicap de l'aéroport Paris-Orly. Vous êtes chargé de : - piloter des prestataires en vous assurant de la bonne application des mesures contractuelles, des engagements autour de la RSE, l'innovation ; - suivre la qualité et la performance fournisseur ; - récupérer et analyser des données ; - construire et suivre des tableaux de bord ; - identifier des leviers d'amélioration ; - assurer la gestion administrative.

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+4/5 de type Master dans le domaine de la Gestion / Finance / Management de projet / Achat ou Data Analyst ou diplôme équivalent et recherchez une alternance pour les deux prochaines années. - vous avez une bonne maitrise de Power BI et d'Excel ; - vous avez une forte appétence pour la gestion et traitement des données ; - vous avez la fibre commerciale et le sens de la négociation ; - vous avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. Et vous avez un esprit collaboratif, alors ce poste est fait pour vous ! Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 8h30 – 16h30 (Administratif) Lieu de travail : Orly (Aéroport Paris-Orly) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 3