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2026-4782 - Alternance – Ingénieur Commercial Énergie – F/H

Wed, 03 Jun 2026 14:18:02 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Etudes Marketing et données
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein du Pôle Aménagement / Développement de l’aéroport de Paris-Le Bourget, vous contribuez aux réflexions et projets liés à la distribution d’énergie et au développement de solutions adaptées aux besoins des clients et partenaires de la plateforme. Vous évoluez en collaboration avec plusieurs directions du Groupe ADP : Patrimoine (Energy Management), Finance, Ingénierie et Développement Durable, au croisement des enjeux techniques, économiques et environnementaux. Dans ce cadre, vous serez amené à : Analyser le contexte et les enjeux économiques liés à la distribution d’énergie sur la plateforme ; Identifier les opportunités de développement sur un périmètre donné ; Étudier les besoins énergétiques des clients et prospects ; Construire des propositions et argumentaires adaptés aux attentes identifiées ; Participer aux échanges et rendez-vous avec les interlocuteurs internes et externes ; Contribuer aux analyses technico-économiques liées aux projets énergétiques.

Vous préparez un Bac +5 en école d’ingénieur, avec une spécialisation en énergie ou équivalent. Vous avez des connaissances en : distribution d’énergie électrique ; réglementation énergétique et production d’électricité renouvelable ; analyse technico-économique ; finance et négociation commerciale. Vous êtes curieux, rigoureux et appréciez les sujets mêlant technique, stratégie et relation client. Vous êtes à l’aise dans les échanges et savez travailler en transversal avec différents interlocuteurs. Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : dès septembre 2026 Horaires : 9H00 – 17h00 (Administratif) Lieu : Aéroport de Paris-Le Bourget. Télétravail : partiel Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun." Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le Groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 3

2026-4754 - Alternance - Chargé d'Études Clients / Satisfaction - F/H

Wed, 03 Jun 2026 13:30:39 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Etudes Marketing et données
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein du pôle expérience clients de la direction des aérogares de Roissy Charles de Gaulle, vous avez pour missions : - L'analyse les données issues des enquêtes de satisfaction. - La réalisation des synthèses approfondies et croisées de la performance clients (études, réclamations, audits, google reviews, benchmarks, données de trafic etc..). - Le développement de supports/outils permettant un suivi régulier de ces résultats. - La réalisation des supports et présentations afin de partager les résultats (au niveau CODIR, et plus largement au sein de la communauté aéroportuaire). - La participation aux études ou analyses sur des sujets particuliers dans le cadre de l'amélioration continue de l'expérience (identification de leviers d'amélioration de l'expérience clients). - Assurer une veille d'outils et de solutions d'écoute clients. - Assurer une coopération et des échanges réguliers avec la Direction client du Groupe ADP.

Vous préparez un bac +4/5 en Marketing, Analytics, Data Marketing, Études de Décisions Marketing ou tout diplôme équivalent et recherchez un contrat d'alternance pour un an. Vous possédez des compétences en études marketing et traitement de données. Vous êtes également à l'aise avec les chiffres et en analyse de données brutes afin d'en extraire des enseignements pertinents et les traduire en recommandations concrètes de leviers d'amélioration de l'expérience clients. Vous maîtrisez Excel et PowerPoint ; la connaissance d’un outil de datavisualisation ou de data analyse, par exemple Power BI, est un plus. Curieux, dynamique et engagé, vous êtes doté d'une sensibilité client. Télétravail partiel possible Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h00 – 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 3

2026-4816 - Alternance - Chargé Grands Comptes Mobilités - F/H

Tue, 02 Jun 2026 13:30:36 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Management Marketing, Commercial, Client
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein de la Direction Client, vous êtes accueilli dans l'activité Stationnements et Mobilités qui couvre les stationnements en parking pour les passagers et employés, la location de voitures, les parkings pour les professionnels du transport (taxis, bus, VTC). C'est un pilier de la création de valeur des aéroports d'Orly et Charles De Gaulle, qui contribue fortement à la satisfaction client, en étant le premier et dernier point de contact pour 70% de leurs clients, et au cœur des enjeux de transition vers des mobilités décarbonées. Vos missions : 1/ Animation opérationnelle et gestion de projet pour les grands comptes et partenaires de la mobilité (70%) Participation à la gestion opérationnelle et aux projets de développements pour les grands comptes et partenaires de la mobilité : enseignes de location de voiture, plateformes de réservation VTC, stations de service multi-énergies, acteurs des nouvelles mobilités • Suivi des demandes (process, aménagements, évolutions), • Préparation de business reviews trimestrielles ou annuelles, • Contribution à l'organisation d'appel d'offres (préparation amont, déroulé de la consultation), • Gestion de projet : mise en œuvre opérationnelle de nouveaux contrats ou nouvelles offres, • Gestion de la documentations contractuelle (baux, CGV-CGU, contrats de partenariats), • Facturation trimestrielle des partenaires de distribution et provisions mensuelles sur le chiffre d'affaires réalisé. 2/ Qualité de service et expérience client (15%) • Suivi des Visites Mystère animation des restitutions mensuelles auprès des équipes opérationnelles afin d'identifier les axes d’amélioration, accompagner la mise en œuvre des actions correctrices, • Modération des Avis Vérifiés, • Mise à jour des reportings de de qualité de service, • Préparation et participation aux COPIL bornes de recharge électrique. 3/ Stratégie commerciale et reporting (15%) • Benchmarks et synthèses de marché sur les pratiques en matière de stationnement et mobilités, • Participation à la révision annuelle de la stratégie tarifaire, • Mise à jour du reporting commercial hebdomadaire et analyse de l'activité.

Vous préparez un master Transports et Mobilités, un diplôme d'ingénieur aéroportuaire ou diplôme équivalent et recherchez un contrat d'alternance pour les deux prochaines années. Doté d'une première expérience professionnelle sous forme de stage ou d'apprentissage, vous avez un attrait et pour l'univers aéroportuaire, la gestion de projet et les nouvelles mobilités. Analytique et doté d'un bon esprit de synthèse, vous présentez un rédactionnel impeccable (orthographe, syntaxe). Votre aisance relationnelle vous permet d'être en contact avec des parties prenantes internes et externes. Rigoureux et organisé, vous maîtrisez Excel et PowerPoint. Télétravail partiel possible Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h00 – 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Roissy Siège (Aéroport Paris-Charles de Gaulle) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 3

2026-4628 - Alternance – Chargé d'Ingénierie Multimédia – F/H

Mon, 01 Jun 2026 13:53:22 Z

Domaine d'activité / Métier : COMMUNICATION/Communication
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein du pôle Sécurité, Certification et Instruction de la Direction Process Avions et Aires Aéronautiques de l’aéroport de Paris-Orly, l’activité Instruction conçoit et anime les formations opérationnelles airside (théoriques et pratiques), notamment pour les permis de circulation, les inspections de pistes et postes avions, le service hivernal ainsi que les outils et processus opérationnels. L’équipe assure également une veille réglementaire afin d’adapter en continu ses contenus pédagogiques aux évolutions des métiers et des procédures. Sous la responsabilité du responsable de l’activité Instruction, vous contribuez à la création et à la mise à jour de contenus pédagogiques digitaux destinés aux formations airside, notamment : Concevoir des supports multimédias (vidéos, infographies animées, flashs info, modules e-learning) ; Enrichir et moderniser les modules de formation existants, dispensés par le centre d'Instruction d'ORYR (Permis T/R/G/L, Inspection de pistes, Follow-Me, Viabilité hivernale, etc.) ; Participer à la digitalisation des parcours de formation ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques et opérationnelles de l'activité Instruction.

Vous préparez un BUT, une Licence ou un Master en ingénierie multimédia ou équivalent. Vous possédez une bonne gestion et production de projets digitaux. Vous savez réaliser des montages vidéo et d'infographies. Vous savez réaliser des E-learning. Vous maîtrisez les outils Adobe (Premiere Pro, Photoshop, Illustrator, After Effects) et la création de contenus digitaux. La connaissance de Microsoft SharePoint est un plus. Vous êtes créatif, rigoureux, curieux, avec un bon esprit d’équipe et un intérêt pour le secteur aérien. Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : dès septembre 2026 Horaires : 08H30 – 16h30 (Administratif) Lieu : Aéroport de Paris-Orly Télétravail : partiel Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun." Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le Groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 2

2026-4804 - Stage - Project Manager Officer F/H

Mon, 01 Jun 2026 08:17:07 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Marketing Projet
Type de Contrat : Stage
Description du poste :
Dans le cadre de ses activités le Groupe ADP, ouvre en 2024 un Terminal Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal en dehors des flux classiques de voyageurs, la séparation des parcours est parfaite, permettant l'anonymat et l'exploitation de deux parties distinctes, officiels et privés. Chaque client dispose d'un salon privatif qui lui permettra de se reposer, travailler ou se divertir en attendant son vol. Un service de bouche est proposé ainsi qu'un moment de shopping grâce à la présence des plus grandes Maisons de Luxe. A son arrivée, départ ou transit, chaque client dispose d'un service de chauffeur privé par les pistes entre son avion et le Terminal. Le Groupe ADP propose une opportunité de stage de six mois afin de renforcer les équipes en place. Sous la supervision du Responsable Administratif et Financier et du Responsable Opérationnel de la BU vous interviendrez principalement en tant que Project Manager Officer (PMO) dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et d'intégration. Ce projet couvre non seulement le déploiement d'un nouvel outil de réservation, de gestion des salons et de facturation mais également l'intégration de nouveaux processus opérationnels, de méthodes de travail et des standards de service au sein des équipes. Vos principales missions sont de : - PMO : Traduire et adapter les besoins du projet au contexte opérationnel local en collaboration avec la Responsable Finance et le Responsable Opérationnel (périmètre : Finance, IT, Opérations). -Organiser la préparation et le bon déroulement des ateliers de travail et des COPIL (tenue du rétroplanning, gestion des participants, supports de réunion et comptes-rendus). -Assurer le suivi des actions issues des ateliers. -Assurer les reportings auprès du COPIL et construire des outils de pilotage (KPI). -Avoir un rôle d'alerte en cas de dérapage timing/coûts/points bloquants nécessitants un arbitrage. -Accompagnement au changement (ORAT). -Rédaction des processus opérationnels des Salons de Réception. -Proposer une stratégie de recette et de déploiement opérationnel (accompagnement au changement).

Vous préparez un Master dans une école de commerce ou une école d'ingénieurs et vous recherchez un stage de fin d'études. Compétences requises : - Forte appétence pour la gestion de projet et les environnements internationaux. - Excellent sens de l’organisation, de l'anticipation et capacité à prioriser. - Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs. - Compétences transversales requises : Finance, IT, rédaction de processus opérationnels. - Maitriser Excel et PowerPoint. - Une première expérience en gestion de projet est un plus. Langues : Français courant, Anglais professionnel (échanges réguliers avec des interlocuteurs internationaux) Durée du stage : 6 mois Période souhaitée : A partir de septembre 2026 Lieu : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) Horaires : 09H00 - 17H00 (administratif) Télétravail partiel possible. Avantages : Une gratification supérieure au minimum légal, télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 5 et plus

2025-4537 - STAGE - Chargé de projet développement territorial évènementiel F/H

Wed, 27 May 2026 14:45:29 Z

Domaine d'activité / Métier : COMMUNICATION/Communication
Type de Contrat : Stage
Description du poste :
Le stagiaire appui l'équipe emploi/formation dans leurs différentes actions opérationnelles et d'ingénieries. Il est chargé des missions se déclinant autour des axes suivants : - Dans le domaine de l'évènementiel et animation de terrain : · Participation à l'encadrement et animation de visites de l'aéroport · Accueil et information du public sur des actions quotidiennes de la Maison de l'Environnement · Participation à la conception et à la logistique d'évènements emploi · Création de fichiers en vue d'invitation pour des évènements · Rédaction des cahiers des charges et coordination des prestataires · Mobilisation de partenaires et suivi des inscriptions · Communication (création de supports, réseaux sociaux, mailling) · Ecriture de reportage sur les évènements et prises de photos · Participation au montage, à l'accueil des publics et au bon déroulement le jour · Rédaction de bilan d'évènements - Dans le domaine de l'appui à l'ingénierie : · Contribuer à établir des diagnostics en réalisant des benchmarks, des analyses documentaires · Traitement, vérification et croisement de fichiers et analyses de données simples · Réalisation d'enquêtes quantitatives et qualitatives Réalisation de cartographies

- Compétence en organisation d'événements institutionnels. - Excellente qualité rédactionnelle - A l'aise avec la création de support visuel (présentation impactantes (power point) et visuels attractifs (Canva) - Aisance relationnelle, goût pour le contact public et la prise de parole. - Maitrise des outils bureautiques notamment Excel (filtre - nettoyage et croisements de bases) - Esprit de synthèse et sens de l'innovation - Appétence pour les thématiques emploi, orientation, formation et les projets territoriaux Durée du contrat : 6 mois Période souhaitée : février 2026 Horaires du stagiaire : 9h00– 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Orly (Paris-Orly) Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 4

2026-4801 - Stage - Assistant Chef de projets Marketing F/H

Tue, 26 May 2026 12:42:18 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Etudes Marketing et données
Type de Contrat : Stage
Description du poste :
Extime est la marque d’hospitalité et de voyage du Groupe ADP. De l’aéroport au cœur de Paris, nous créons des expériences singulières portées par l’hospitalité. Entre élégance et exigence, notre ambition est de surprendre le voyageur pour offrir à chacun des moments mémorables. Au sein du département marketing, vous serez rattachée au pôle marketing stratégique, en charge de toutes les problématiques liées au branding, à l'amélioration du parcours passagers au sein de nos aéroports et au rayonnement de la marque Extime. Vous intervenez sur l'ensemble des tâches de la gestion de projets sous la supervision du chef de projets senior. Ainsi, vos missions sont les suivantes : - Contribuer au développement stratégique & opérationnel de la marque : • Analyser et formuler des recommandations alignées avec la plateforme de marque et ses outils branding, • Mise à jour des outils branding en lien avec la nouvelle plateforme de marque. - Coordonner la compilation des preuves d’usage de la marque : collecte, organisation et centralisation pour justifier les dépôts juridiques réalisés. - Suivi des appels d'offres dotations & goodies : rédaction des cahiers des charges, analyse des offres, gestion des A/R sur les BAT et suivi de la production. - Coordonner les différentes parties prenantes sur les projets Extime (services internes, agences externes, franchisés & opérateurs). - Accompagner à l'organisation d'évènements de rayonnement de la marque (inauguration terminaux, présence salon B2B…) et de shootings in-situ. - Réaliser des supports de présentation et de reportings;

Vous préparez un Master (bac+4/5) en Marketing et vous recherchez un stage de fin d'études. Compétences requises : • Bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais ; • Fort esprit de synthèse et soin particulier dans la formalisation de notes et présentations ; • Maitrise de la suite Office notamment Powerpoint dans l'objectif de formaliser des présentations soignées ; • Excellente capacité à travailler en équipe, à être proactif, réactif et enthousiaste ; • Très bon sens de l'organisation (suivi / coordination de projet) ; • Curiosité naturelle, bonne culture marketing, ainsi qu'un certain sens critique. Précédentes expériences dans la gestion de projets en agence ou chez l'annonceur appréciées Durée du stage : 6 mois Période souhaitée : A partir de septembre 2026 Lieu : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) Horaires : 09H00 - 17H00 (administratif) Télétravail partiel possible. Avantages : Une gratification supérieure au minimum légal, télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 5 et plus

2026-4793 - Responsable presse Paris-CDG et Paris-Le Bourget F/H

Mon, 18 May 2026 13:27:15 Z

Domaine d'activité / Métier : COMMUNICATION/Communication
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction de la Communication et des Affaires publiques, du pôle Médias et réputation, votre mission principale est la définition, le pilotage et la gestion des relations avec les journalistes et médias sur les actualités des aéroports Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget. Vous êtes à un poste clé pour le rayonnement et la protection de la réputation de l'entreprise. Il est attendu de la personne qui occupera le poste de jouer un rôle tactique, de proactivité, de planification, et de mise en œuvre dans un spectre médias et influence large : des relations presse, de l'influence et de ses différents leviers, à la production de contenus médias à travers tous les nouveaux formats médias. Vous aurez également pour mission de faire rayonner les actualités des deux aéroports dans les médias internationaux. Vous assurez enfin un rôle de sparing partner du Responsable communication de crise, veille et argumentaires autour des enjeux de crise et de veille médias. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des journalistes et vos principales missions sont : Définir et déployer la stratégie de prises de parole médias pour l'aéroport de Paris-CDG : identifier et planifier en proactif les séquences/temps forts/sujets de communication. Être force de conseil, préparer et accompagner les directeurs de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget dans leurs prises de parole médias, ainsi que les porte-paroles métiers. Organiser et accompagner les séquences presse : visites terrains, interviews, reportages, conférences, voyages de presse… Rédiger des contenus, éléments de langage, clés en main pour les porte-paroles et la valorisation presse des sujets (communiqués de presse, dossiers de presse, contenus digitaux, statement de crise…). Participer aux permanences communication du groupe (assurer les missions du pôle veille / presse / community management aux heures non ouvrables, soirées et week-ends). Participer aux missions de veille médias et au pilotage des prestataires de veille presse, radio-TV, web et réseaux sociaux. Coordonner les événements presse avec les équipes opérationnelles, les services compétents de l'Etat (Préfectures, communicants des cabinets ministériels), entités partenaires, compagnies aériennes… Participer à l'animation de la politique de communication de crise (organisation d'exercice, échanges de bonnes pratiques avec les responsables communication de crise des entités partenaires). Vous travaillerez en lien étroit avec la Responsable du pôle médias et réputation, ainsi qu'avec la responsable presse de l'aéroport Paris-Orly et participerez également à l'élaboration de la stratégie presse Corporate du Groupe ADP dans son ensemble et à sa mise en œuvre. Vous serez au contact régulier du Directeur de la Communication et des Affaires publiques.

Diplômé d'un BAC+5, écoles spécialisées en communication et relations publiques / relations presse, formation supérieure de type IEP ou écoles de commerce, avec une spécialisation en communication. Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 7 ans dans les relations presse, idéalement dans le secteur des transports, ou dans un secteur aux forts enjeux industriels / corporate / hospitality, dans un environnement international et crisogène. Excellente maîtrise du système médiatique, de la mécanique relation presse attendue. Idéalement, vous avez une bonne connaissance de la presse transports ou avez une sensibilité forte pour le secteur, ainsi qu'une expérience des relations presse dans un environnement international. Vous êtes reconnu pour vos excellentes capacités rédactionnelles et vous aimez écrire. Vous êtes agile et force de proposition, pour conseiller et gérer des projets complexes associant de nombreuses parties prenantes. Votre niveau de séniorité vous permet d'évoluer de manière naturelle dans des environnements COMEX. Vous savez réagir et saisir les enjeux pour une communication adaptée. Vous êtes synthétique et organisé, vous avez le sens de l’écoute et aimez le travail en équipe. Bonne connaissance des outils digitaux et des réseaux sociaux souhaitée. Vous avez une bonne expérience des mécanismes de gestions de crise. Vous êtes disponible pour assurer les missions d'Astreinte com, vous mobilisant certaines semaines en soirée et le week-end. Très bon niveau d'anglais exigé. Une lettre de motivation sera appréciée. Le poste est proposé en CDI, à plein temps et basé à Paris-Charles de Gaulle des déplacements occasionnels sont à prévoir sur les autres aéroports/aérodromes du Groupe en Ile-de-France. Télétravail possible selon les modalités internes. Vous bénéficierez d'un package de rémunération attractive, comprenant : fixe, variable, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle et avantages CSE. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP. #LI-GADP
Niveau d'études minimum : Bac + 5 et plus
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-4731 - Alternance – Communication de Crise & Relations Presse – F/H

Tue, 28 Apr 2026 14:25:18 Z

Domaine d'activité / Métier : COMMUNICATION/Communication
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein de la Direction de la Communication du Groupe ADP, vous intégrez le pôle Médias & Réputation. Vous contribuez aux missions de relations presse, veille médiatique et communication de crise, dans un environnement exigeant et en lien direct avec les enjeux d’image du groupe. Vos principales missions sont les suivantes : Accompagner les attachés de presse dans la préparation des interviews et opérations presse (revues de presse, biographies de journalistes, synthèses d’actualité, éléments de langage) ; Contribuer à l’organisation d’événements presse sur le terrain et à l’accueil des journalistes ; Piloter la veille médiatique quotidienne, analyser les retombées et diffuser les informations pertinentes aux parties prenantes internes (membres du Comex et directeurs) ; Rédiger et mettre à jour des éléments de langage sur des sujets sensibles, en lien avec les directions internes (par la réalisation d'interviews pour recueillir les informations, puis la formalisation des messages et leur validation) ; Participer aux actions de mediatraining des porte-parole et formaliser les supports associés ; Coordonner la création de contenus (infographies, vidéos) avec les agences partenaires ; Contribuer à la communication de crise : participation aux exercices, appui à l’organisation, rédaction des retours d’expérience (RETEX).

Vous préparez un Bac +5 en communication, sciences politiques ou équivalent. Vous avez un fort intérêt pour les médias, la presse et les enjeux de réputation. Vous rédigez avec aisance et disposez d’une excellente orthographe. Vous analysez rapidement l’information et savez la synthétiser. Vous êtes curieux, réactif et à l’aise dans des environnements exigeants. Vous maîtrisez les réseaux sociaux et les codes de communication associés. Une lettre de motivation est appréciée. Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : dès septembre 2026 Horaires : 9H00 – 17h00 (Administratif) Lieu : Aéroport de Paris-Charles de Gaulle. Télétravail : partiel Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun." Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le Groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 4

2023-3454 - Responsable Hospitalité Aérogares F/H

Tue, 28 Apr 2026 07:59:05 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Gestion Expérience et Relation Client
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Création de 4 postes de Responsable Hospitalité Aérogares au sein de la plateforme de Paris-Charles de Gaulle (2E KLM / 2FG / T1 T3 / T2 ABCD, périmètre à reconsidérer à l'ouverture des terminaux AC). Description de la mission : Rattaché au Domaine Exploitation de la Direction des Aérogares qui regroupe la gestion des opérations de l'ensemble des Terminaux de Paris-Charles de Gaulle, vous travaillez en étroite collaboration avec les acteurs de la Direction des Aérogares mais aussi la Direction Clients Groupe via EXTIME, la nouvelle marque d'hospitalité en zone commerciale sous douane et en salle d'embarquement animée par un Maître de Maison. Et ce pour garantir, au quotidien sur le terrain, la cohérence du parcours client au sein de nos terminaux, sa qualité et son efficience. Vous êtes est rattaché fonctionnellement au Directeur Hospitalité (Expert métier) de Paris-Charles de Gaulle et faites partie du réseau des acteurs hospitalité. A ce titre, vous vous assurez de la bonne compréhension des enjeux liés à l'hospitalité et de leur appropriation par l'ensemble des collaborateurs d'Aéroports de Paris et des prestataires, et jouez un rôle de fédérateur et d'animateur auprès de ces derniers. Vous êtes garant sur une zone géographique délimitée, du déploiement d’une expérience client alignée à la vision globale de l’entreprise. En véritable chef d’orchestre, vous vous assurez, au quotidien, du bon déploiement des standards et de la mise en place des actions adaptées à chaque situation, et veillez à chaque instant aux conditions de confort et d’ambiance ressenties par les passagers. Vous animez et développez les compétences, supervisez le déploiement des méthodes et outils du projet hospitalité, challengez le collectif. Vous prenez compte de la performance terrain en matière d’hospitalité sur l’ensemble du parcours passager Départ/Arrivée et travaillez à son amélioration continue.

Diplômé d'un BAC +5 idéalement en Ecole de Commerce ou Ecole Hôtelière ou expérience équivalente, votre parcours vous a permis d'être confronté au secteur de l'Hôtellerie 5 étoiles, magasin de luxe, compagnie aérienne en charge du produit « first » ou entreprise de service. Une expérience significative et réussie d'au moins 5 ans est attendue en Management d’équipes au service de clients ou en tant que pilote d'un projet de transformation de l'expérience client. Vous présentez également une expertise dans le domaine du conseil en accueil et relation client. Soucieux du bien-être des passagers, vous avez le sens de l'observation, du détail et du service et disposez d'une forte réactivité pour améliorer l'expérience client. Portant la dimension hospitalité au quotidien, vous êtes reconnu pour votre leadership, votre grand sens de l'écoute pour embarquer les équipes et votre aptitude à transmettre savoir et savoir-être. Vous êtes dynamique et privilégiez la positive attitude. Vos capacités d'analyse, de synthèse, de rigueur et d'organisation seront également appréciées. La pratique courante d'au moins une langue étrangère est demandée (anglais obligatoire). Le poste à pourvoir est à temps plein et basé à Paris-Charles de Gaulle. Package de rémunération et avantages (fixe, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP. #LI-GADP
Niveau d'études minimum : Bac + 5 et plus
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-4627 - Terminal Manager F/H

Thu, 23 Apr 2026 14:04:24 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Retail
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
En tant que véritable Maître de maison (Terminal Manager), vous incarnez l’hospitalité et portez les valeurs et l'image d'Extime Paris auprès de nos clients au sein des aéroports. Vous êtes responsable du pilotage de la performance et développez une culture d’hospitalité client propre à la franchise Extime Paris, en collaborant étroitement avec la communauté aéroportuaire. Votre rôle consiste à travailler en synergie avec les différents opérateurs commerciaux pour créer une expérience client unique en zone sous douane. Votre pouvoir d’influence et votre légitimité vous permettent de prendre des décisions rapides pour améliorer le parcours client, augmenter le chiffre d’affaires et satisfaire les clients dans l’immédiateté de la situation. Votre charisme, votre esprit entrepreneurial et votre enthousiasme sont essentiels pour garantir le succès d’Extime au sein des aéroports et offrir un service d’excellence. Principales missions Le Terminal Manager est responsable d’une zone géographique spécifique. Il anime cette zone en étant physiquement proche de ses équipes et de ses clients, ce qui lui permet d’apporter une réelle valeur ajoutée grâce à cette proximité. En tant que chef d’orchestre du parcours client, il coordonne les actions des équipes présentes sur le terminal et pilote les leviers nécessaires pour développer la performance commerciale de son périmètre. Le Terminal Manager exécute la stratégie d’EXTIME Duty Free Paris en s’assurant que tous ses collaborateurs comprennent et s’approprient cette stratégie. Il garantit une expérience client alignée avec la vision globale de l’entreprise. En fonction de son périmètre, il collabore avec ses pairs présents sur le terminal et rend compte au Directeur de Zone. Son expertise métier lui permet de participer à des projets internes en tant que référent opérationnel. Incarner l’excellence managériale : Vous facilitez le travail des équipes, donnez à vos équipes l’opportunité d’anticiper, d’assumer leurs missions en autonomie et d’être responsables des résultats obtenus. Développer les compétences : Vous animez et développez les compétences de vos collaborateurs du middle management, en exerçant un management transverse des équipes opérationnelles (Correspondant Marketing, Visuel Merchandiser, Gestionnaire de stock et Superviseur encaissement) et un management direct des parties prenantes (Team leader et Correspondant RH) ainsi que des responsables de boutique, en construisant une relation de proximité avec chacun. Accompagner les talents : Vous soutenez particulièrement les collaborateurs de vente ou de la logistique identifiés comme talents ou nécessitant un suivi spécifique. Gérer le climat social : Vous garantissez un climat social serein en entretenant des relations constructives avec vos collaborateurs et les représentants du personnel. Participer aux visites marques : Vous apportez votre expertise managériale et votre maîtrise de l’environnement travel retail lors des visites marques.

Diplômé(e) d’une formation Bac +3/5 en commerce ou expérience équivalente, vous justifiez d'une expérience significative et réussie d’au moins 8 ans dans le management d’une équipe de plus de 100 personnes, acquise dans le secteur du retail. Compétences requises : Bon sens du commerce et sens du terrain, avec une expérience produit pertinente, un bon sens du détail et du service avec un esprit d’analyse et de synthèse. Capacité d’adaptation et d’agilité au sein d’un environnement complexe et exigeant. Grandes qualités relationnelles et managériales, un leadership affirmé, une grande capacité d’écoute, de rigueur et d’organisation. De l’assertivité et de la proactivité seront nécessaires pour ce poste. Capacités d’analyse et force de proposition dans le cadre du pilotage des KPI propres au retail. La pratique courante d’au moins une langue étrangère est demandée (anglais obligatoire). Le poste est basé à Paris-Orly ou Paris Charles de Gaulle. Package de rémunération et avantages (fixe, variable, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 3

2026-4726 - Alternance- Chargé de Communication Digitale UX/UI Design & Développement WEB- F/H

Tue, 21 Apr 2026 14:43:56 Z

Domaine d'activité / Métier : COMMUNICATION/Communication
Type de Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein du pôle Marque Employeur, rattaché à la Direction de la Communication, l'équipe digitale est chargée des projets digitaux en interne, de la mise à jour et animation au quotidien des différents médias internes de communication : newsletters, intranet du Groupe ADP (flux d'actualités et sites des entités du Groupe), le réseau social interne "Viva Engage"… Description des missions : Participer à la création ou la mise à jour de contenus au sein de notre écosystème digital interne, sous la responsabilité de la responsable du digital interne ; Contribuer à l'évolution de projets digitaux variés, en relation avec les différentes Directions internes du Groupe ; Faire preuve d'autonomie tout en travaillant en étroite collaboration avec d'autres acteurs de l'équipe Marque Employeur chargée de la production éditoriale pour assurer la mise en ligne des contenus ; Mettre votre créativité et vos connaissances techniques au service des missions suivantes : • La co-conception et réalisation de productions digitales avec l'équipe digitale pour les plateformes digitales de la Marque Employeur (site intranet, Viva Engage, newsletters, etc.) ; • La co-conception et réalisation de maquettes UI/UX pour divers supports digitaux (site intranet, web app, mini-sites événementiels, etc.) ; • La co-conception de maquettes UI/UX avec des agences digitales externes (brief, suivi de projet) ; • La co-conception et le suivi de réalisation de nouvelles fonctionnalités avec les équipes techniques (développeurs web et intégrateurs) ; • Le suivi des évolutions des supports digitaux : création de tickets pour signaler des bugs ou des évolutions, suivi des outils de ticketing. Participer à l'offre de Services du Pôle Digital, en fournissant à la Direction et aux différentes entités du Groupe une palette de contenus plurimédia, tout en garantissant le respect des chartes graphiques ; Répondre aux besoins du Groupe grâce à des solutions de production plurimédia créatives, économiques et agiles. Des déplacements sur l'aéroport de Paris-Orly sont à prévoir.

Vous préparez un Master 2 en Université ou Ecole d'Ingénieurs en Master design d'interface multimedia et internet / Master Design et numérique / Master UX Design. Compétences requises : •Connaissances des outils : Ad-hoc (suite Adobe Creative et Figma) et de SharePoint Online, HTML 5 et CSS 3 sont nécessaires. •Conception : Capacité à reformuler un brief, établir un cahier des charges, établir et suivre un planning. •Productions graphiques : Connaissances en réalisation de maquettes graphiques en cohérence avec la charte graphique. •UX/UI : Connaissance en UX/UI design pour optimiser les contenus publiés sur les leviers de communication. La maîtrise des outils suivants serait un plus : Adobe CC, Figma. •Développement informatique : Connaissance en développement web, notamment de SharePoint Online. Connaissance en HTML5 et CSS3. •Direction artistique : Appétence pour la direction artistique afin de déployer l'image de la marque en fonction des différents axes créatifs et des supports. Qualités personnelles : Vous êtes curieux, créatif, proactif, rigoureux et force de proposition. Vous avez la capacité à travailler en équipe, à être à l'écoute du "client interne", à prendre du recul. Passionné par les nouvelles technologies, vous effectuez une veille permanente sur les principes, les modes et les usages du monde numérique en perpétuelle évolution. Télétravail possible. Durée de l'alternance : 1 à 2 ans Période souhaitée : A partir de septembre 2026 Lieu : Aéroport de Paris-Charles de Gaulle au Siège du Groupe ADP Horaires : 9h00 – 17h00 (Administratif) Avantages entreprise : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 3

2026-4698 - Responsable Satisfaction Client – F/H

Fri, 10 Apr 2026 12:00:34 Z

Domaine d'activité / Métier : MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT/Gestion Expérience et Relation Client
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du pôle Expérience Clients de la Direction des Aérogares de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, votre rôle en tant que référent, est de produire les analyses de Satisfaction Client et de Qualité de Service pour les neuf terminaux de Paris-CDG. En lien avec la Direction Clients, fournisseur de la data client, vous analysez les enquêtes et les outils d'écoute client (baromètre de satisfaction, Google review, réclamation) et diffusez la voix du client auprès des équipes intervenant sur l'expérience passagers. A partir des résultats, vous identifiez les leviers de satisfaction et les irritants et diffusez les enseignements au sein de la direction en cohérence avec les plans d'action actuels ou futurs. Vous préparez et animez différentes instances, à savoir : - La réunion mensuelle Qualité de Service à partir du suivi des résultats clients mystère, de l'analyse des dysfonctionnements identifiés lors des tournées qualité. - La revue mensuelle Réclamation Client. - Le comité trimestriel Satisfaction Client (création de supports de présentation pédagogiques) en collaboration avec la responsable du pôle Expérience Clients. Par ailleurs, votre rôle vous permettra d'acculturer les collaborateurs de la Direction afin de les amener à adopter une orientation client forte.

Titulaire d'un Master 2 spécialisé en Data marketing et analyse / Etudes et conseils, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire en Institut d'études ou chez l'annonceur. Vous avez un réel sens de l'analyse qui vous assure aisance dans la manipulation de la donnée pour concevoir des rapports et des propositions d'actions d'amélioration pertinents et en cohérence avec les enjeux et la stratégie de la Direction. De plus, votre aptitude au travail transversal, à l'animation de réunion et votre sens du service client ne sont plus à prouver. Enfin, outre la maîtrise d'Excel, votre pratique courante de PowerBI et de PowerPoint vous garantit agilité dans la production de livrables structurés et esthétiques. La connaissance de l'environnement aéroportuaire et la pratique de l'anglais notamment pour la lecture de documents seront appréciées. Le poste à pourvoir est à temps plein et basé à Paris-Charles de Gaulle. Télétravail partiel possible. Package de rémunération et avantages (fixe, variable, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Niveau d'études minimum : Bac + 5 et plus
Langue / Niveau :
Anglais : Avancé