L'enjeu :
 
Offrir une expérience clients réussie à l'arrivée et au départ de la plateforme de l'aéroport Paris-Orly.

L'agent exploitation parcs est la porte d'entrée des métiers de l'exploitation du Groupe ADP, venez participer à la transformation de Paris-Orly.

 
Description de la mission :
 
Intégré au sein d'une équipe et sous la responsabilité du Responsable Territoire Parcs, vous assurez l'accueil, l'assistance et l'orientation de nos clients (passagers, entreprises et services compétents de l'état) conformément aux engagements de l'entreprise.

Vous êtes le premier et le dernier contact pour notre clientèle lors de son passage sur Paris-Orly.

Dans ce cadre, vous mettez en œuvre les moyens nécessaires à la fluidité des parcs et accès, vous veillez à la surveillance des installations et des équipements et déployez les actions permettant de garantir la sécurité de nos clients et usagers.

Vous participez également au dispositif de la viabilité hivernale.

Vous travaillez en mobilité sur le terrain au sein des Parcs et Accès.

De formation Bac+2 ou d'une expérience équivalente. Vous avez une bonne connaissance du milieu aéroportuaire.

Une bonne présentation et une aisance relationnelle font partie de vos atouts.

Rigueur, autonomie et esprit d'équipe sont des qualités indispensables.

Vos horaires de travail sont adaptés au trafic et à l’activité. Vous travaillez en horaires décalés, week-ends et jours fériés selon les besoins.

Dès votre arrivée, un parcours de formation complet vous attend. Vous développerez vos capacités concernant l'ensemble du périmètre des parcs et accès aéroportuaires et votre connaissance des installations.

Tout au long de votre carrière vous disposez de formations et d'accompagnement vous permettant d’évoluer vers les métiers du Process Passagers (coordonnateur services clients, coordonnateur sûreté opérationnelle, coordonnateur bagages, coordonnateur flux parcs, …).

La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Aisance dans l'utilisation des outils informatiques.

Permis B obligatoire.

Poste basé à Paris-Orly.

Package de rémunération (fixe, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CE).

Le Groupe ADP conduit une politique active depuis 1991 en faveur de l'égalité des chances au travail et l'emploi des personnes en situation de handicap. L'entreprise poursuit son engagement en renforçant les actions de recrutement et d'insertion professionnelle. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.