Au sein de la Direction Client, et dans l'équipe des Accueils Officiels, le Chargé d’accueils assure la préparation, la coordination et l'accueil d'une clientèle exclusive – officielle ou privée-, tout au long de son parcours à l'aéroport de Paris-Orly ou de Paris-Charles de Gaulle. Il représente le Groupe ADP et incarne l'excellence du savoir-faire d'hospitalité en aéroport affirmé par l'entreprise.

Le Chargé d’accueils réalise tout ou partie des activités suivantes :

•        Réservation : valable pour l'ensemble des sites des accueils officiels : qualification de la demande du client, proposition d’une offre adaptée, réalisation du devis/du contrat, suivi du dossier, collecte de l'ensemble des informations nécessaires au bon déroulé de l'accueil ;

•        Coordination : alignement de l’ensemble des acteurs internes ou externes intervenant dans l’accueil du client, pour tous les sites des accueils officiels, communication avec les équipes concernées ;

•        Préparation de l’accueil : planifier et organiser toutes les prestations de services offertes aux clients et veiller à leur qualité ;

•        Réalisation de l’accueil : apporter l'information souhaitée aux visiteurs et leur délégation (activité de l'aéroport, métiers aéroportuaires…) ;

•        Rédaction des comptes-rendus à destination du responsable de site afin de partager les retours d'expérience.

Le poste est basé à l'aéroport de Paris-Orly (Salon 500), vous pouvez être amené à vous rendre occasionnellement à l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle (Salon 200, Salons de Réception, Pavillon de Réception).

Vous êtes titulaire d'un BAC Général, Technique ou Professionnel

Vous avez une expérience reconnue dans les métiers de l'hospitalité et de l'accueil d'une clientèle exigeante.

Vous faite preuve d'une aisance relationnelle et de savoir être.

Vous êtes réactif et agissez avec anticipation.

Vous êtes à l'aise pour préparer des dossiers et rédiger des comptes-rendus.

La connaissance de l'environnement aéroportuaire est un plus.

Vous maîtrisez l'anglais, niveau C1.

Le permis B est indispensable.

Horaires en décalés

Type de contrat : CDD

Durée du contrat : CDD à terme imprécis

Date de début du contrat : novembre 2025

Package de rémunération et avantages (fixe, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE).

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP. 

#LI-GADP