Au sein de la direction client, plus précisément du pôle digital, en report direct au Responsable CRM, le gestionnaire de campagnes CRM garantit l’ensemble de la chaîne de valeur des campagnes et contribue au développement des projets CRM.

En tant que Chargé de campagnes CRM, vous avez pour principales responsabilités :

- La construction du plan de contacts B2C : définition des offres et des contenus, cibles, planning en lien avec différentes équipes (fidélité, retail, e-commerce, innovation, services, entertainment…) ;

- L'élaboration et le paramétrage des campagnes omnicanales : brief créa, montage des emails, création des messages pour les push et SMS, ciblage, routage ;

- L'optimisation et enrichissement des cycles de vie existants (welcome, stimulation, prétravel, réactivation…) ;

- La gestion de nouveaux cycles accompagnant le développement de la marketplace de groupe ADP (relance des abandons de panier, confirmation de commande, retour marchandise, annulation etc…) ;

- La gestion de la qualification et enrichissement de la base de données ;

- La mise en conformité RGPD (campagnes, opérations, projets, base de données) ;

- La réalisation de reporting récurrents ;

- La participation à l'implémentation d'un outil de marketing automation.

Diplômé d’une formation Bac+5 en Marketing, vous avez déjà une 1ere expérience significative dans la gestion de campagnes CRM et vous avez déjà utilisé un outil de marketing automation.

Autonome sur vos missions, vous possédez également une aisance relationnelle qui vous permet de travailler en équipe et avec de nombreux collaborateurs.

Rigueur, proactivité, esprit d’analyse et sens des priorités sont des atouts déterminants pour réussir dans cette mission.

Maîtrise de l'anglais indispensable.

Poste basé au Siège d'Aéroports de Paris à Roissy-Charles de Gaulle (accessible RER B arrêt Charles de Gaulle 1).

Télétravail jusqu'à 3 jours / semaine

Package de rémunération et avantages (fixe, variable, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE).

Le Groupe ADP conduit une politique active depuis 1991 en faveur de l'égalité des chances au travail et l'emploi des personnes en situation de handicap. L'entreprise poursuit son engagement en renforçant les actions de recrutement et d'insertion professionnelle. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte