Vous souhaitez évoluer dans un environnement d’exception et participer à l’ouverture d’un lieu unique ? Rejoignez l’équipe Private Client Relation du Terminal Extime Exclusive et contribuez à offrir une expérience client inédite, incarnant l’Art de vivre et l’hospitalité à la française.

En tant que stagiaire Private Client Relation, vous serez pleinement intégré à l’équipe et participerez à toutes les étapes de mise en place et d’animation de l’expérience client :

• Préparer les accueils personnalisés des passagers (analyse des besoins, personnalisation de l’expérience, coordination avec les équipes) ;

• Assister les clients tout au long de leur passage : accueil, accompagnement aux formalités, présentation des services du salon, assistance shopping, accompagnement jusqu’à l’avion ;

• Contribuer aux actions de Clienteling : remerciements personnalisés, invitations, suivi des visites ;

• Développer le relationnel avec les Maisons de Luxe pour anticiper les attentes des clients ;

• Participer à l’accueil des membres LE CLUB by Extime et assurer un suivi client de qualité.

• Préparer les accueils personnalisés des passagers (analyse des besoins, personnalisation de l’expérience, coordination avec les équipes) ;

• Assister les clients tout au long de leur passage : accueil, accompagnement aux formalités, présentation des services du salon, assistance shopping, accompagnement jusqu’à l’avion ;

• Contribuer aux actions de Clienteling : remerciements personnalisés, invitations, suivi des visites ;

• Développer le relationnel avec les Maisons de Luxe pour anticiper les attentes des clients ;

• Participer à l’accueil des membres LE CLUB by Extime et assurer un suivi client de qualité.

• Vous préparez un Bac +4/5 en hôtellerie, luxe, relation client, commerce international ou formation équivalente.

• Vous avez un excellent relationnel et avez la capacité à mener une conversation élégante

• Vous avez des connaissances et une sensibilité particulière sur les enjeux d'expérience client

• Vous savez travailler en équipe, vous adaptez, être réactif et enthousiaste.

• Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un esprit vif.

• Vous avez connaissance des codes du luxe et des attentes client.

• Vous savez faire preuve de discrétion

• Vous possédez la capacité de vous adapter dans tout contexte culturel.

Alors ce poste est fait pour vous !

Durée du contrat :  6 mois

Période souhaitée : Dès que possible

Horaires de l'alternant : 8h30 - 16h30 (Administratif)

Lieu de travail : Roissy

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun."

Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.